出线的尚品宅配从中国C2B样本到工

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“投资尚品宅配,前前后后经历了近两年时间。”当年负责该项目的现达晨合伙人、副总裁傅忠红告诉记者,“年,受金融危机影响,家居行业订单大幅度下降,全行业面临巨大挑战,众多企业关停并转。尚品宅配率先洞察出消费者需求,把信息化技术应用于家居行业,开创了全新的大规模家居定制模式。刚接触尚品宅配时,他们的模式还在打磨优化中,但我们觉得他们代表了未来的方向,势头不错,就一直保持跟踪沟通。年,虽然项目面临的不确定性还挺大,但在与团队一年多的互动中,我们感受到了团队远大的抱负、持续的创新精神、超群的学习能力和执行能力,于是,果断出手。”

年8月,达晨投资尚品宅配万元,创造了当时自金融危机爆发以来中国家居行业最大融资额记录。达晨也作为唯一的外部投资人,一直陪伴到尚品宅配成功IPO;至今,仍是它的第二大股东。

尚品宅配,这家从软件行业跨入家居行业的“门外汉”,像一匹黑马,更像一个搅局者,凭借强大的技术创新能力和研发实力,在金融危机冲击下逆势而上,实现了每年的高速增长,并将中国家居行业带进了一个新的发展阶段。

截至年3月7日,达晨持有22.02%股份、持股市值为35.15亿元,投资9年收益约58倍,年均收益超过%。成为一场双赢的投资案例。

尚品宅配董事长李连柱

第一个业内“吃螃蟹”的人

尚品宅配原是一家向家居企业提供软件技术服务公司——“圆方软件”,公司开发了三维家具终端展示软件,供销售人员和顾客交流使用,展示装修效果图(而非传统线框图)并自动生成报价,让消费者“先看效果再购买”。虽然产品很实用,但很多家具企业并不认可圆方软件的价值。

“其实,国内早期并未有真正意义上的定制家居概念。大多数家具厂商都是在‘学习’国外设计和技术,买几款相同的设备加工生产。”尚品宅配董事长李连柱告诉记者,“在接触家居行业的过程中,我们深刻意识到‘家具市场不应该只是卖产品的一个行业’”。

过去,国内“板式家具”模式阶段,门槛低、没有技术含量、大家都在打价格战。另外,行业内几乎没有服务意识,只想把规模做大,家具厂商生产什么顾客就只能买什么,而且市场同质化严重。这也就造成了顾客正真正个性化需求并没有实现”。

通过长期软件技术积累,李连柱开始带领团队转型,为顾客提供免费设计和定制,从消费者需求最大的橱柜和衣柜两处出发,此后更是涵盖所有品类做全屋定制。“大概在年,我们正式提出了全屋家具定制概念,希望市场可以变成我们希望的样子——做好服务,了解消费者真正的需求是什么;更重要的,不只是在消费者的需求中卖产品,而是在满足消费者装修需求的同时,更好的把产品融入进去”。

通过免费上门量尺寸、免费设计和免费出效果图,当李连柱大规模推出“全屋家具个性化定制”概念后,做为业内第一个吃螃蟹的人,无疑成了同行眼中的“搅局者”。“但我们为家具企业服务了近十年,深知行业痛点。只有从顾客角度出发,让家具消费由过去的客户被动选择转变为以客户需求为导向、主动参与设计,才能真正满足客户个性化定制服务。”由此,尚品宅配也成为“中国互联网C2B样本”。

工业4.0最早的践行者

年年底,尚品宅配加盟店发展到多家,但在产品交付上出现了难题——为了实现定制化,代工厂难以满足尚品宅配用户规模化的个性产品需求。

通常而言,传统家具企业都是先设计、再生产、再销售。工厂会把产品划分为标准件和非标准件,其中标准件可以采取大批量生产,而非标准件只能单独或小批量生产,然后组装成品。可尚品宅配想要实现的是完全定制,且是规模化的。无疑,这极大地增加了生产难度。

年,为了实现对定制产品的规模生产,尚品宅配筹备自建工厂,依托圆方软件的IT技术背景和积累,对传统生产线进行信息化改造。“以前,是人指挥机器干活,很多家具生产商的数控设备需要人工输入程序,然后再完成规定动作。尚品可以把订单转化为生产指令,机器指挥工人生产。”

据记者了解,年8月,时任广东省委书记的汪洋,当年视察尚品宅配对其评价极高,称“这是传统企业转型升级的典型”“如果说东莞是(产业转型升级的)朝阳,那么这儿(尚品宅配智能制造厂房)就是未来的曙光。”

巧合的是,就在汪洋视察当天下午,尚品宅配与达晨完成投资签约仪式。值得一提的,达晨其实早在年底就开始


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