NO九大关键点,有效提升品质管

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导读

品质提升是一个系统的管理过程,需要在每个过程环节中对品质的管理要求进行动作化的监督、制约、指导、激励,以期达成品质的持续提升。

Part1

标件管理-设计预防

建立良好的前期设计理念,样板承认流程、样品管理、加工流程图、产品图纸、重点管理;

常见或潜在问题的先期预防是产品诞生之初就应该策划的工作,对标件的设计或打样之初是奠定后续品质复制和提升的基石。

制定品质管理的各类标准,如:来料检验标准(包括来料承认样)、制程检验标准、实验标准、半成品与成品标准、客户允收标准等相关标准及标准件的策立管理。

Part2

防呆管理-设计预防

在管理过程中,应该根据产品的结构及客户针对品质要求采用相应的防呆、防错办法实施设计避免。

比如避免相同产品的左右混淆进行防错设计,后续生产操作过程中易于混淆的工序进行充分的识别及设计检索,使错误避免。

可以在设计方案资料中追加《产品防呆管理分析及解决办法》并进行评审与执行。

Part3

限度样品-标准管理

标准是人制定的,也是人判定的。而实际执行过程中,对于产品的允收与拒收是一个企业,容易迟疑不决与缺少敏感,及果断判定的十字路口,在这个标准执行容易扯皮的地方。

制定限度样品则有效避免与克服了,在品质判定的十字路口犹疑徘徊的问题,直接以图片、数据管理进行限度样品的管理,有效解决了企业在判定产品质量过程中打擦边球的难题。

Part4

供方管理-源头突破

对供应商采取有效的选择、评价、考核,并以合同进行制约,维护公司的利益,杜绝来料品质以次充好,造成后续生产过期的恶性循环。

在对供方进行现场管理考核的标准下,择优选择供应商,并进行周期性的评价考核,实施必要的激励与管制方法,将问题杜绝在源头。

Part5

三检三不-横向制约

三检:自检、互检、专检;三不:不接收、不制造、不流出不良品,是众多企业常挂在嘴边的“老三篇”,但在实际执行中效果并不如人意。

“三检三不”推行过程中一定要依靠黄金三角原则:标准、制约、责任,并通过横向制约强化执行才能使品质稳定。

Part6

瓶颈攻关-重点攻破

在生产过程及管理环节,会遇到许多悬而未决的顽固问题;实际立项改善过程中,由于问题点涉及到的改善面较为分散,容易出现相互扯皮、推诿的事件产生,久而久之形成了公司品质改善或是管理改善的瓶颈问题。

解决这些问题,就必须进行瓶颈攻关。成立主导攻关的小组,明确主导人和协助部门/人的权责,做到“三定”:定人、定责、定时限,采用有效的计划进行集思广义、配布责任、实施监督制约、跟踪验证,改善瓶颈问题。

Part7

质量例会-小结改善

质量例会的频率确定,充分收集质量例会上所获得的相关信息。如:来料、过程、成品、出货、客户投诉等相关数据、异常案例、市场信息、品质稽核结果等。

现场检讨整个数据走向的得失及经验,制定质量改善方案,实施跟踪验证,做三重:重分析、重改善、重效果。

并针对问题的存在深入剖析,引申策划出下一阶段QCC品管圈活动的工作重心,以保证品质持续提升。

Part8

培训机制-全员提升

建立有效的培训机制,形成专业课件(基础知识类、理念意识类、动作实施类、技巧方法类等),不厌其烦地强调标准执行、客户要求及与产品息息相关的知识;

使全员脑海里的品质要求不会随着时间推移淡忘,实时进行必要的口试、笔试、实操考核,保证企业人才竞争力与品质竞争力。

Part9

质量标兵-榜样力量

车间、品质部门以及相关的部门,针对工作态度优秀、品质意识强的员工实施评比激励;

并由此以点带面,形成全员品管的风尚,有助于内部团结和质量意识的潜移默化,对外形成良好的公司面貌。

品质管理没有绝招,也没有妙招,更不是管理人员喜欢以“责任心不行”和“执行力不够”来掩饰自己偷懒不动脑筋导致的管理低效。

应该以组合的方式配套导入,同时请结合工作的实际择机配套导入。

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张经理

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