实习报告
不知不觉我在X公司实习已经六个月了，开始的时候迷迷茫茫到现在的成熟懂事与这段实习的生活密切相关，实习，是每一个人都要经历的一个过程，在学校学习书本上教的只是一个概念，如何做，怎么做还是得靠实操。其实这段实习的生活教的我更多的是如何做人做事，在这里见到了在学校想不到见不到的一些事物，如何去为人处世，加强语言组织和沟通的能力，质量、工艺人员处理异常问题，使自己处理异常问题的思维能力得到了很大的提升。
一、基本情况介绍
本次实习的企业是X，地位于山东省潍坊，主营业务为销售五金工具、标准件、建筑机械配件。本次实习的岗位为销售员，虽然主要是销售工作，但还会下工厂，到工厂做一些简单的螺丝和固件制造。
二、工作过程介绍
（一）销售岗位的工作过程
到实习单位后，通过营销部的培训，首先了解公司的基本情况、公司的规模以及基本的架构，公司的竞争对手的情况和整个网络安全产品总体的市场环境，与同事之间的相互沟通，加快对公司的认识和了解。培训过程中和区域经理出差，学习如何维护良好的卖场状况，如何保持导购员积极的工作态度，学习如何做好卖场问题记录工作等等。到公司的生产工厂实习，熟悉工厂生产流程以及人事结构；库存管理与物流渠道等。分配到客服部工作，学习如何与客户沟通，如何实现公司在售前对客户所应下的服务承诺，如何用积极的服务态度面对客户，帮客户的处理质量问题等等。
这段时间销售岗位的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。这样我基本对公司有个深刻了解，对产品以及销售方面的技巧有了一个大致思路，为下一阶段的销售实战打下基础。在销售过程中，我向其他成绩优秀的老员工学习各种知识技巧,他们经过了多年的职场磨砺，早已经把各种问题和解决方法总结出来了,让问题变得简单易懂。因此向他们学习让我少走了很多的弯路。
比如，在接待当中始终要保持热情。做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作方便展开。同时，加强客户的购买信心，做好沟通工作。并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售。使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售
（二）制造岗位的工作过程
刚做生产工作的时候，我是跟着师傅一步步的操作，慢慢的去学的，从安全教育，动作要领和工具的使用到拿起锉刀等工具的实际操作，这无疑是一个理论与实际相结合的过程。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单，要用实际去证实它。眼见的不一定真实，有些平面看上去很平，但经过测光就能发现它的不足。
这让我想到了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的可贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好，同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论那也是远远不够的，没有实际的体验，发现不了自己的动手能力，这都需要理论与实际相结合，更需要头脑和双手的配合。需要我不断提升动手能力。
三、实习体会
在外实习工作生活，我感触最深的就是，公司是我的第二个家，徐傲手工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。公司工作的同事就像一个大家庭的家长，虽然每天的工作是繁琐的，冗杂的，但是同事们都会耐心的教我，我会让我先做重点的工作，经过段时间的磨练和适应，现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了。完美的结束一天的工作只是我现在的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美。通过这次实习，不仅收获了工作和为人处事方面的经验，在以后的学习中既要重视对知识的掌握，更重要的是通过每一次珍贵的实习机会，将理论和实际结合起来，为将来更好的适应社会打下基础。通过这次实习后，我也发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
针对以上总结，在今后的学习和生活中我要做到以下三点：
（一）加强沟通能力
专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作者就要应该作到智商和情商都高。沟通能力，对于求职者，不仅是一种给企业留下好印象的基本素质，而且还是一个人的应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。
（二）发扬团队精神
不论是在学校生活还是在社会生活中，只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用。集体作业不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，但是如果大家拧成一股绳，再困难的问题都会迎刃而解。通过加强团队意识，在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同同事之间的友谊。
（三）学习忍耐
社会不象学校，它关系网错综复杂。如果只是喜欢谁就靠近谁不喜欢就远离，并且把所以情绪都摆在脸上，最终很可能会被淘汰。要知道没有家人或死党可以无条件的接受你的一切情绪。要保持宽容的心态，才能处理好一切关系。
四、总结
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的半年的实习生活结束了，在这半年里我还是有不少的收获。实习结束后我觉得有必要好好总结一下。
一分耕耘，一份收获。六个月的时间让我学会了很多，我确切的体会到了父母的幸苦，一分钱是多么的难挣，出来了社会很多事情都要自己为自己考虑，为自己负责，不再是天天向父母伸手要钱。透过这次实习，我收获了很多，一方面学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的潜力。本次实训，是对我潜力的进一步锻炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很可贵的，是十分有好处的。在实习中我学到了许多新的知识。是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，原先，学的时候感叹学的资料太难懂，此刻想来，有些其实并不难，关键在于理解。
在这次实习中还锻炼了我其他方面的潜力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做项目的潜力，提高了独立思考问题、自己动手操作的潜力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。