编者按：中国仓储与配送协会副会长、国家邮政局发展研究中心学术委员会委员、智慧物流首席特邀专家王继祥在第二届中国家居行业供应链与智慧物流研讨会上发布了《中国家居物流发展与变革研究报告》。他认为，家居物流具有万亿级市场规模，服务链条长、作业难度大、物流成本高。随着家居电商快速发展，家居物流正在转型升级，向着标准化、定制化、一体化、智慧化、供应链协同化等方向发展，具有巨大发展机遇。
一、序言
人类生活衣食住行的基本内容中，除了“行”与物流关联不大，衣食住都需要物流服务支撑，关于衣食住的物流服务应该是最重要的民生物流服务。
十九大报告宣布：中国已经进入了新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾。新需求推动了消费升级、品质消费和绿色发展，电商物流发展也让懒人经济现象越来越普遍，对民生物流服务的需求进入了高速增长阶段，同时民生物流服务面对C端，也越来越呈现出碎片化、随机化等特征。
在三大类民生物流服务中，围绕衣食两大类的物流服务已经引起广泛