身为一个做了5年的b端销售,从9个销售同批进的公司,到后来就剩我一人的经验告诉你。最后我能留下来不是因为我的能力有多么优秀,而是同批的打电话都打崩溃离开了,熬到最后就剩我了,真要说有什么能力那就是耐力吧。老板花了几十万招聘,尽心培训来的员工都跑了,老板比我还急嘞,后面转变了方式,给到手里的客户可开发性挺大,我的工作核心就慢慢接触到深层与客户谈单等业务方面了。
做tob的应该都知道,这不像c端客户较轻松。不仅需要你掌握销售话术、开单技巧,还需要你熟悉产品和业务。总结就是:决策成本高,决策复杂度高。因为企业类客户不像个人客户,他做决策都需要从长远的角度去思考,并且企业类的单子都不小,有几个企业的老板能和你一眼定生死直接秒签单的?这做个决策影响是很大的。
例如:你口渴那就直接去买水了,但公司买水就需要了解桶装水公司的水质安全、配送服务、订购的期限、数量等一系列问题。
tob类的客户消费都是十分理智的,因此很多公司会花不少钱去培养销售的原因。因为做tob领域的企业,是靠老客户的续费来维持的。若找到精准客户成交了,好好维护那收获就是长期性的。
如何精准找到b端客户,这是tob企业的共同难点
怎么找?如何找?去哪儿找?为啥tob类的销售很少有去大街上做地推发传单的?因为你很难判断你找到的b端客户是不是企业的决策人。真正的B端客户,除非你能通过身边关系找到大领导,否则很难快速定位以及联系上关键人,所以我们经常说找到关键决策人,业务就成功了一半,那今天主要告诉大家找线索的方法。
首先,在寻找客户线索之前,要先对自己公司的产品或者业务有清晰的定位,知道你的客户画像!然后去思考这类客户的社交场所、需求场景。你有了目标客户定位,寻找起来就能建准范围了。基于我多年的TOB业务经验,总结分享以下几种找线索方式:
一、工商信息查询工具/企某查/某眼查
这种查询工具能够直接找到企业的关键人,能够看到企业的法人和联系方式、通讯地址、经营范围等信息。但是也有可能联系方式是座机或者是员工的号码。
二、搜索引擎/百度/搜狗
这类搜索出来可以看到公司的信息,比如你搜成都xx类的企业有哪些,再根据企业的名字去查工商信息。或者是到百度知道,搜狗里去回答留下你的信息,或者去看看有没有客户在咨询寻找你这类的业务。但是这类客户都被很多同行开发过了。
三、公司