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中国质量新闻网讯(李倩)5月27日,受国家标准化管理委员会委托,陕西省市场监督管理局组织专家对陕西新亿杰物业清洗保洁服务有限公司(以下简称新亿杰公司)承担的国家级服务业标准化试点项目进行终期考核。现场经过严格评审,该服务业标准化试点项目以96分优异成绩顺利通过验收。
此次验收考核过程中,专家组通过听取汇报、实地考察、查阅资料、现场质询等形式,对试点项目的建设组织保障、任务完成情况、试点工作成效等方面进行了全面评估。
专家组一致认为,在陕西省市场监管局、陕西省商务厅、西安市市场监管局等部门的悉心指导下,新亿杰公司对标准化试点项目高度重视并积极探索,结合自身实际构建了一套覆盖全面、协调适用、科学合理的清洗服务标准体系(共有各类标准项,包括通过基础标准46项、服务保障标准60项、服务提供标准62项、相关法律法规44项)。服务经营各个环节有法可依、有标准可依。通过狠抓标准宣贯、强化标准实施、推动持续改进,员工标准化意识全面增强,公司运营日趋规范,服务质量明显提高,综合效益进一步凸显,品牌影响力大大提升。
新亿杰公司自被列为国家级服务业标准化试点项目以来,紧紧围绕创建“国家级服务业标准化试点单位”的目标,组建了由总经理挂帅的标准化管理委员会,明确试点工作分管领导及专兼职负责人员,先后到北京、长沙、海南、河南、内蒙古及陕西省内多地就清洗保洁行业的现状及标准化状况进行调研。结合企业实际,制定了《新亿杰公司标准化-发展规划》《新亿杰公司标准化管理办法》《新亿杰公司标准化实施方案》等纲领性文件,提出了“