美家美户解析互联网下的家装标准化即体验个

引:美家美户为了解决这一问题,开始了标准制定过程。除了最基本的尺寸大小、安装数量等基本的判断方法外,我们还按照不同类目、不同类型的产品,以及技术难度等角度,去进行定工定价。

互联网家装与其他经互联网改造的传统行业,家装行业因其自身属性所制产业链冗长复杂。因此对于互联网家装企业而言,与其奢求覆盖整个产业链,反而不如找准一个足够细分的领域深入做下去,实现人与服务的更优连接,反而更利于提高效率,促进整体产业链的良性发展。

对于家装行业而言,涉及到的干支运输、入户安装、售后等后端服务更重,甚至技术含量和成本高于大家电等,多年来一直是让整个家装行业头疼的难点。然而,对于消费者而言,“这部分服务是基础服务并不是增值服务”。因此,如果需要倒逼商家在服务环节能力的提升,推导下来,其实能够提供此类服务的服务商,和散落民间的安装工人早已存在。但是,一直没有被有效和最大化运用起来,整个行业也处于早期的野蛮生长阶段。

同时,家装行业包含很多细分内容,家具、建材、装修、安装,延伸开来还包括五金、家居定制等。而这之中的很多项都属于“非标”,特别是施工安装为首的这部分落地环节,“非标”不像“标准化”有国家和行业标准可以遵循。如何对非标内容进行有效地质量控制,如何对非标内容实行有科学效地质量管理与价格制定,一直都是行业不断的追求。

企业想要长久的保持活力良性成长,需要做到自我革命创新。用互联网+的方式颠覆整个行业的第一步,将一切具体的事物,通过清晰明确的规则与标准,转化成0与1一般简单的计算机语言,使其对结果是否合格能做成一目了然的判断。

1.“非标”是什么

“非标”是指“不是按标准制作”的意思。一般的产品,为了和其他的产品通用,便于日常的使用和维修,都有自己的一套严格的制作标准。比如我们常用到的“螺丝”就一定是标准件,任何一个商店去买同样规格的螺丝,它都可以通用。

“标品”根据国家标准、地方标准、行业标准等形式互为补充形成统一。而“非标”的商品则是指“标准”规定外的商品、或者是为了某一商品特别定制,就不容易获取到通用品或代用品,也没有统一的衡量标准。因此“非标”品就存在。此外,“非标”这个词后来还从原本的单指产品,引申为一切不符合或没有统一标准的事物,像服务等没有统一行业标准、不易界定判断的也被称为“非标”。

2.将非标类目标准化管理

虽然“非标”的存在为“标品”做出了补充,但由于其自身特性存在着难监管、难把控、难定价等痛点,因此将“非标标准化”的有业内人士提出,既然是非标准化的类目,何来行业标准一说?其实我们恰恰是因为非标类目“非标”的特质,才更要为其制定可以严格把控、监管的标准化规则。

家装类目不同于其他的商品,消费者复购率较低、交易期和服务链较长。因此,如果没有很好地


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