年全国企业员工全面质量管理知识竞赛完整题库！价格公道童叟无欺！最后几天了！赶紧冲一波！兄弟们！有意私聊我哦！
方针目标管理的特点包括。
A.强调系统管理B.强调重点管理C.注重措施管理D.突出计划管理E.注重自我管理
方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由决定。
A.上级领导B.各部门负责人C.执行团队负责人D.投票
方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通常包括。
A.帮助组织进行战略部署，实现战略目标B.调动企业各级员工的积极性C.提高企业管理水平D.增强产品竞争力E.强化流程标准化程度
方针目标横向展开时可以使用的质量工具是。
A.因果图B.矩阵图C.网络图D.关联图
方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是。
A.网络图B.矩阵图C.树图D.关联图
防错法在即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。
A.过程差错发生之前B.过程差错发生之后C.过程差错发生之前和过程中D.过程差错发生过程中和之后
服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和。
A.环境B.测量C.场所D.方法
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中原则的含义。
A.以顾客为