8600字揭秘百亿独角兽跨境电商品牌SH

图片来源:SHEIN网站

0序幕

首先,SHEIN是谁!?

年5月10日,凯度携手Google发布“BrandZ中国全球化品牌50强报告”并出炉“年BrandZ中国全球化品牌50强榜单”。

一家名为SHEIN的线上快时尚品牌排名第11位,排名甚至列在腾讯前面。

据披露,年SHEIN收入接近亿美元,在过去8年以每年超过%的速度增长。

根据SimilarWeb的数据,SHEIN的网站流量在时尚与服饰分类中全球排名第一,包括Nike、Zara、Macys、Lululemon和Adidas都难以超越。

AddisonRae、KatePerry和LilNasX等一大批明星和网红都为SHEIN做过代言,SHEIN走进了从美国到阿联酋每个Z世代消费者的衣柜。

据APPAnnie数据,年5月17日,中国快时尚跨境电商平台SHEIN在美国地区的iOS平台上下载量超越了巨头亚马逊。而一周以前的5月11日SHEIN已经在美国地区成功拿下Google平台上下载量最高的购物APP。

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在行业内SHEIN的表现如此让人瞩目,但为什么我们大部分人甚至都没有听说过它呢?它到底是一家什么的公司,SHEIN是怎么炼成的呢?

本文将从机遇、创始人、连结、营销、未来几个部分作详细阐述。

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01关于机遇:SHEIN遇到了一个好时代

1.时尚是个大产业

时尚产业规模巨大,据Statista数据显示,年,全球服装、鞋类及配饰的线上市场规模为亿美元,在全球各行业的线上交易规模中排名第一。

接下来的五年里,时尚产业的线上交易规模将保持7.18%的年复合增长率,这会推动这个行业的线上规模超过1万亿美元。

预计到年,时尚行业的电商渗透率(也就是线上交易规模占总交易规模的比例)将从年的21.03%提升到年的23.66%。

2.无可比拟的供应链

中国用将近40年时间,于年跃升为全球制造业增加值世界第一的国家,并一直保持全球第一。

中国的产业链从最初做低附加值的原材料,到做低附加值的加工,一步一步爬到了供应链的最后两个环节:高附加值的产品与工业品、高附加值的服务。在各行业也包括服装行业都催生出了完整的供应链,奠定了中国坚实的产业基础。中国生产制造供应链,成为全球性价比最高。

3.数字化升级

年,进入了PC互联网时代,互联网逐渐进入到了人们的生活。年,将移动通信和互联网二者结合起来,移动互联网就出现了。、年之后,中国还有一个连接效率升级,这个连接效率就是互联网,包括物联网、工业生产管理和自动化管理的升级,这就是数字化升级,用数字化改变和极大提高连接效率。

世界级的供应链,互联网化的信息链,加上数字化的极致效率,在这样的大背景下,你就不会为出现SHEIN这样的品牌而感到惊讶。而SHEIN只不过是把这些优势发挥得更极致罢了。

实事上,年、14年的时候,我们大概率也想像不到小米可以做到世界级的品牌,我们也不会想像到华为的手机可以做到世界级的品牌,而现在我们则已经习惯了。

SHEIN就是在这样的大背景下诞生的。包括SHEIN在内的中国企业和中国品牌都处在一个前所未有的机遇期,一个好时代。

4.中美税收优惠与新冠疫情加速SHEIN成长

一方面,中国采取的税收优惠政策大大降低了时尚公司和服装供应商的成本,从而提高SHEIN在国际竞争中的竞争优势。

另一方面,在中美贸易大战的背景下,因为年起美国便开始实施美元以下货物免关税入境的政策。即使特朗普政府之后决定对价格更高的中国进口产品提高关税,SHEIN的这些小额货物也得以继续获得豁免。

疫情期间,SHEIN在美销售额每个月都能实现翻番。SHEIN的大部分产品既不必支付出口税,在美国税收政策加持下也不必支付进口税,这种优势使其在竞争中脱颖而出。目前为止很难有公司能在该领域与SHEIN匹敌。

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02关于创始人:许仰天是一个神秘的存在

1.许仰天是谁

因为SHEIN的成功,有人说许仰天是中国最神秘的千亿富豪(风险投资数据公司曾对SHELN给出亿美元的估值,折合人民币超一千亿元),说他神秘,是他因为他的超级低调。

在互联网无孔不入的今天,你却几乎找不到关于他任何一点消息,他既不出席活动发言,也不接受媒体采访,甚至照片都看不到。

至今我们可以看到关于他公开的信息,甚至也只有这些:

许仰天,年出生,山东人。

年毕业于青岛科技大学,毕业后不久于年到南京工作,最初曾在南京奥道公司公司做外贸线上营销。

年10月,许仰天与王小虎、李鹏一起成立了南京点唯信息技术有限公司。

年,许仰天带着团队做起婚纱跨境电商。

年,许仰天放弃婚纱生意,正式成立SHEINside,全力转型做跨境女装。

2.低调、独裁、勤奋

有人说,许仰天非常低调,在公司内部走来走去,你会认为这哥们就是个研发,根本看不出他就是老板。也有人说,许仰天非常独裁,SHEIN是一家典型的topdown型的公司。低调或者独裁,只是旁观者看法,这两点本也不冲突。

关于许仰天,我们用一个供应商的评价也许可以说明为什么他有今天的成就。当谈及毫无供应链经验的许仰天如何把供应链做成功,这位供应商提到一个细节,“基本随时去番禺总部,哪怕凌晨2、3点,都能找到许总和他的团队。他总在开会,从不偷懒,而且总是试图想把你身上好的东西都学习过来。”

3.战略眼光

著名的冷战史学家和大战略研究家约翰刘易斯加迪斯(JohnLewisGaddis)在《论大战略》一文中指出,大战略就是目标与能力能够达成一致,并根据环境的变化适时做出调整。其核心就是:好高骛远容易导致失败,厚积薄发间接实现目标,审时度势及时调整策略。

程春晓曾在《SHEIN:长期主义的胜利》一文就指出:SHEIN的核心竞争力,不是一个技术问题,而是一个战略选择问题。但他并没有就战略层面深入剖析。

从目前的结果来看,80后的许仰天具有非凡的战略眼光,公司里的人评价他:擅长长线思考,且openminded。

3.1从婚纱到快时尚女装快时尚

年许仰天正式放弃婚纱业务,确定了后来的发展方向——跨境快时尚女装电商领域。或者这是许仰天做出的第一个战略性的决定,直到今天快时尚女装仍是公司核心业务。

3.2要有自己的供应链

早在年就有报道称许仰天说已经意识到,做品牌一定要找专业的人,用专业的方式经营。从市场上随便找一批便宜畅销的货,随便用什么方式卖出去,这种野蛮生长的路子越来越行不通了。

从那时他也意识到,做品牌没有供应链保证是不行的。供应链是品牌核心竞争力之一,供应链更是生命线,尤其是对像SHEIN这样以““快速、时尚、便宜”为核心诉求的品牌,供应链是战略顶层设计问题。

据报道,从年6月起,SHEIN已经将采购加工部放在广州,年,许仰天从南京南下广州,SHEIN在有着全球最大服装产业集群的广州建立起供应链中心。虽然公司总部名义上仍在南京,但毫无疑问SHEIN已经在广州扎下根。

4.注重执行文化决策民主集中

企业的价值观和企业文化往往是创始人密切相关,越成功的企业,甚至越明显。

SHEIN的官方价值观一共有5条:客户至上、全力以赴、快速反应、学习创新和融合协作。

SHEIN是一家典型的过程性管理公司,公司分工非常细,在SHEIN,要做一件事情,合作部门的人首先默认想到的是配合。

SHEIN不怎么注重员工的KPI考核,年底绩效和升职主要看老板,偏定性,老板主要看的是你干活是否勤奋。

据说,SHEIN企业文化要求决策前,积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持。

这些很大程度上(或多或少)都会许仰天的理念或执念相关。

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03关于超级连结:打造SHEIN的核心竞争力

1.怎样可以让消费上瘾

超值的价格、丰富的款式、新颖时尚的设计、更新的速度,SHEIN不断通过付费获客和KOL推荐机器将广告疯狂推到目标客户面前。与TIKTOK一样,让消费者沉溺与不能自拔。

1.1价格超值怦然心动

SHEIN产品定价具有极致性价比,某件连衣裙售价仅5-20美元,类似款式Zara价格可能要30美元。除了价格低外,各种打折、优惠券、抵价券、满减、免费赠品等,更是让老外大开眼界,根本停不下来。

1.2款式多样目不暇接

据《晚点》年报道,SHEIN全年上新15万款,平均每月一万余款,仅女装平均上新了款,包括饰品。一件基本款的T恤,可能有10种颜色,6种尺寸和2种衣领。仅一种产品,可能高达个SKU。

再具体一点,以年6月12日为例,SHEIN一共上新款,前一天这一数字是款。这里的款指的是SPU,如果是SKU口径,则SHEIN每天上新可能高达几万款。

也就是说,SHEIN1到2个月上线的新品数量就赶上Zara全年开发SKU数量,而且这个数字在这两年还在不断攀升。

1.3样式新颖足够时尚

SHEIN通过Google的TrendFinder,在不同国家以不同力度实时追踪服饰相关的搜索内容。这使得SHEIN可以做出大量精准的判断,如年准确预测当年夏季蕾丝在美国的流行。

加上他们的APP在全球获得的海量一手数据,以及对竞争对手网站的监测,SHEIN比任何人都更理解当下消费者想要怎样的服饰,SHEIN再将数据提供给它庞大的内部设计与打版团队,这支团队可以在最短3天内将产品从绘图板转为线上产品。

大数据分析体系降低了对设计师设计水平的要求,却大大提升了设计师设计的效率,同时可以保证开发的产品具有足够的吸引力,也兼顾到时尚与流行。

1.4算法推荐助力爱不释手

SHEIN用的是类似抖音的推荐逻辑,网站和APP时刻捕捉用户的动态信息,并进行个性化推荐,大量的上新让人应接不暇。据SimilarWeb,用户访问SHEIN网站的平均停留时长在8分36秒,高于任何主要美国时尚品牌,跳出率不到40%,SHEIN已经让用户上瘾了。

同时SHEIN高度贴近客户诉求,贴近本土消费者搜集需求反馈,鼓励消费者点评产品尺码,打消顾客选购尺码顾虑,提升用户逛站意愿和复购。

SHEIN是如何做到这一切的?

这就数字化下超级连结的结果,SHEIN通过数字化技术,通过大数据分析和个性化算法,SHEIN演化出了一个很懂消费者的智能大脑,同时打通了消费者需求、供应链体系和传播链体系,SHEIN不再是一家电商公司,它已经进化成为一家服膺于数据智能的科技公司。据称,SHEIN在深圳有一个几百人规模的数字智能中心,这样的团队规模,放在头部电商公司中也算不小了。

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2.实时零售(Real-TimeRetail)体系打造SHEIN消费者生态圈

数字化超级连结的结果就是创造出SHEIN实时零售(Real-TimeRetail)体系,高效、极致、壁垒是该体系的特点,打造出高效、极致、时尚的消费体验,这也是SHEIN让竞争对手无法复制、难以超越的核心竞争力。

2.1大数据分析体系:洞察与预测消费流行趋势

SHEIN广泛搜集「第三方数据」。它用Google的TrendFinder和网页抓取工具,对互联网上各个服装零售网站的产品进行跟踪,把它们的图样、颜色、价格变化、面料、款式等这些数据抓取以后进行分析。同时,他们还跟踪颜色、面料、款式相关的关键搜索词的变化。这使得SHEIN可以做出大量精准的判断。

同时SHEIN已经构筑了自己的私域流量池,SimilarWeb数据显示,SHEIN独立站的直接流量占了37.12%,搜索流量(40.13%)也有近一半是自然流量。而这些,都是免费的,可重复使用的流量。值得一提的是,SHEIN目前拿下了全球快时尚品牌移动端一半的日活。SHEIN利用这些大数据进行趋势分析和产品订单调度。

一旦一款产品上线,SHEIN即产出更多的一手数据,这又会被马上用来自动调整其产量。每天大量新SKU(库存保有单位,衡量商品多样程度)都是在以这样的方式操作。更让人吃惊的是,由于深度数字化整合了碎片化的产能,SHEIN有了非常灵活的调整SKU的能力。比如,一旦某个款式遇冷,SHEIN可以改几个印花或剪裁细节,用同一款面料推出新品继续测试,直到成为爆款。想象一下,一件SHEIN基于其自身和第三方数据设计的新产品,在网站上架后,即刻开始获取用户行为数据(如多少人浏览了产品细节,多少人将产品加入了购物车)。基于浏览、点击和销售,数据经过算法处理后立即更新到工厂车间,如需更多面料则会自动下单订购。算法还会更新权重,将产品推荐给更多画像相似的用户。最后,SHEIN演化成了一个很懂消费者的智能大脑。

SHEIN让人上瘾的购物体验,帮助SHEIN喂养出了一个丰富的用户行为数据库;海量的用户数据沉淀,又能帮助SHEIN做出更准确的生产决策。又因为SHEIN在供应链的深耕,SHEIN在它的强劲竞对面前,做出了极致低价。SHEIN这个由数据驱动的飞轮在正向循环着,不停运转,不断变现。

2.2供应链共同体、供应链MES管理系统与FOB模式

巨大的市场需求需要足够多的供应体量,据业内人士透露,目前广东大概三分之一的服装产能来满足SHEIN。这一方面最大程度上利用了其靠近全球最大、最成熟供应链的优势,但也得益于许仰天战略眼光,提前打造出一个供应链共同体。

2.2.1供应链共同体

许仰天意识到,SHEIN为了满足订单需求,需要供应商体系的配合,以实现小批量、快速、高质量、低延迟的严苛标准,SHEIN在一开始就给予供应商一定保证与扶持,形成一种相互扶持的方式,这就是SHEIN供应链共同体,形成一种高度绑定、互利供应的关系。

2.2.1.1SHEIN对供应商承担

①SHEIN将库存的压力留给自己,减轻供应商的库存压力。“假设我觉得你做80件会亏本,我给你下件,我情愿自己承担库存。”

②SHEIN尽力保证资金链安全,从不拖欠供应商款项,尽力做到与供应商结账的时间非常快,通常30至45天之内就能结款。

③SHEIN还会要求合作供应商也不能拖欠上游厂商的工资,“一旦有人举报,就立即终止合作。”

④有些供应商规模太小,SHEIN还会推出扶持计划,借钱让供应商买设备,买厂房。

2.2.1.2供应商的责任

①供应商尽可能配合SHEIN提出的高质量服务要求,在SHEIN发展壮大后,SHEIN再反过来扶持厂商发展壮大。

②供应商需要具备7至11天内交货能力,并具备承接至件小规模订单的快返能力。

③对供应商在服务方面要求更为严苛,如“现货40小时内发货,备货5天内发货”(业内备货的平均交货周期通常为15至20天)。

④对供应商在品类质量要求更为严苛,如“一件衣服线头要少于三根,并且不超过3厘米长”,等等。

2.2.2供应链MES管理系统

SHEIN还建立了一套MES系统,实现了对工厂和工人的穿透式过程管理。

在SHEIN的招聘启示中,是这样描述MES系统开发人员的职责的:“利用我司为合作制衣厂开发的MES系统作为工具,帮助我司生产部门向制衣厂输出管理流程和规则、理念。”此外,SHEIN的跟单员的职责中,也包括“教导供应商操作平台的使用,深入参与到我司运营管理中去。”这样的内容。

2.2.3FOB模式

FOB模式指的是由SHEIN平台设计和制作第一件样衣,然后由供应商方面包工包料完成生产。

在FOB模式内,设计师和买手会根据SHEIN自研的“追踪系统”抓取各类服装零售网站的产品图,参考不同国家的热门搜索和趋势,以预测流行的颜色、面料和风格,然后将元素组合设计出新的衣服款式。

SHEIN在前端收集完海量第一方数据后,再经过设计团队之手,就直接流入了供应链。由于SHEIN的提前布局和扶持,许多合作的生产商除了愿意接小单,也第一次接入了SHEIN的供应链管理系统。就这样,一批从未被数字化的工厂被连接到了同一个大脑,同一个云系统。首次下单量一般为至件,接下来再依据新品在


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