首个工作日,永年区政务服务大厅开工忙
“过年好!有什么能帮您的?”2月18日,龙年春节假期后的首个工作日,浓浓的年味尚未散去,永年区政务服务大厅内却是一派忙碌的景象。
永年区行政审批局工作人员为商户办理相关证件。
伴随着一声声“新年好”“新年快乐”的问候,政务服务大厅工作人员热情地接待着前来办理业务的群众。整个大厅内61个服务窗口全部开放办公,工作人员认真耐心地为办事群众答疑解惑,力争让每名群众都能在最短时间内办理完成业务。
前来办理企业变更业务的郭女士是永年区政务服务大厅企业开办专区当天迎来的第一位“客人”。在工作人员的引导和帮助下,郭女士不到半个小时就办完了所有业务。“我来的时候还担心人员不在岗,或者办事不顺利。过来之后,工作人员都在岗,不仅服务态度好,效率也很高,很快就办理完了,我非常满意。”她开心地说。
“今天新增企业注册登记6家,为17家企业办理变更(备案)登记,为3家企业办理注销手续。以往正月十五以前通常是企业注册登记办理的淡季,但今年开工首日的业务较往年明显增多,充分说明了我区经济持续向好的态势!”永年区行政审批局市场服务科负责人王寒说道。
记者了解到,为进一步提高行政审批效率,永年区行政审批局紧紧围绕政务服务“减材料、减时限、减环节、优服务”要求,在一次告知的基础上,结合帮办代办服务精神,制作申请材料模板,对不涉及申请人主观意念的申请材料进行指导填写,帮助申请人正确填写申请材料,减少因材料填写错误造成的不必要环节,让企业和群众心无旁骛做实业、快发展。
方便办,从“面对面”到“肩并肩”
“以前,办货运经营许可证要到区政务服务中心,现在好了,永年区行政审批局工作人员来世创物流港上门办,当场办结,太方便了。”近日,永年区个体运输户刘浩哲半小时不到就拿到了电子道路运输许可证。
“上门服务实行全流程网办,对材料进行容缺受理,内容包含办理个体户、企业营业执照和货运经营许可证等。”永年区行政审批局党组书记、局长武姿辛告诉记者,为确保广大个体户、企业真正享受上门办服务带来的便利,永年区行政审批局在辖区开展“永年办事不用跑,送证上门服务好”活动。
“永年有标准件之都的美称,大年初八在第二十届中国·永年标准件厂商联谊会暨产品展示会现场,我们‘上门服务’为商户宣讲政策、现场办证。”武姿辛介绍,现场由业务骨干为居民、商户讲解企业开办、道路货运、项目咨询等业务,广受群众好评。
此外,永年区行政审批局通过