“有困难,找老闫。”这是福田汽车时代事业部领航工厂总装一部的员工近期喊得最多、最响亮的一句口号。
老闫,名叫闫洪斌,是一个颇具传奇色彩的人物。从事福田营销一线工作20多年,早些年独自一人驾驶商品车从诸城出发,到河南、湖北、东北、西北等地开发销售代理点,期间历经磨难。从最早的渠道开发的销售一线业务员干起,到市场部经理,再到调入后台营销管理,从工程车到专用车的市场开拓,一步步升职至营销副总经理。后来根据事业部的工作安排,又到事业部配套厂家及省外经销商开展帮扶工作。从年起,又担任瑞沃工厂与领航工厂的生产部门高级经理。20多年来,他一直奋战在营销与生产两个一线,满怀激情又精力充沛,与人交流侃侃而谈,让人如沐春风,有着典型的营销人特质。
7月29日,闫洪斌到领航工厂总装一部任职报到。一个月之后,在第一次部门大会上,他当着全体员工的面说:“我就是一个班组长,领着大家一块干活,不必喊我部长、经理,就叫我老闫。大家有困难,找老闫!”一句话,让六百名员工心里暖暖的。
讲好规则严格执行,大家伙儿都认同
“有一段时间,员工队伍出现不稳定的情况,究其原因,是由部分工位工资系数不合理导致的,这对员工积极性及队伍稳定性伤害是很大的。”闫洪斌在一个月内分批次、小范围找一线班段长、员工了解情况,前后不下20次。
员工流失率高、管理机制不健全等问题一直困扰着这个部门。尤其是近一两年来,总装一部产品结构发生很大变化,之前的工时工资标准已不适应现在的工作内容。闫洪斌一方面参考其他总装车间工位工资标准,同时邀请制造管理部技术人员,对每个工位工资系数进行现场测算,并与员工本人进行充分沟通,随后发布了《总装一部直产人员工资分配管理办法》与《总装一部工位系数标准》。
“在符合工厂薪酬标准的同时,我们在具体分配系数上与每个工位的员工进行了沟通,这样员工就明确了自己岗位的价值。到了月底工资发多少,自己就能根据标准算出来。”闫洪斌说。
“基层班段长的管理水平参差不齐,部分管理者以罚代管,一罚了之,造成员工抱怨较大。”面对这样的现象,闫洪斌与管理人员制定了奖惩标准和流程,出台了《领航工厂总装一部奖惩管理细则》,其中包含了安全生产、效率质量、以及员工行为规范。
“讲好规则,有意见可以提出来。奖惩制度大家伙都认同之后,全体员工签字画押,奖励及处罚直接卡标准。”《细则》在车间公示后,员工们在《员工承诺书》上签字确认。闫洪斌还特别要求,涉及到员工的罚款,要层层审批最终到部门高级经理确认执行,杜绝了乱罚滥罚、一罚了之,损害员工积极性的现象发生。
精细化管理,大家伙儿都点赞
一般来讲,“流动红旗”经常可见,但“流动蓝旗”却是少见。荣誉旗涵盖安全、质量、效率等多个维度,做得好的班组发“红旗”,做得的不好的班组发“蓝旗”。
“什么时候摘掉蓝旗?得想办法摘掉蓝旗挂红旗啊!”日常巡线,闫洪斌经常到挂蓝旗的班组长那里“询问”。通过蓝旗、红旗的鞭策和引导,班组及员工们的团队荣誉感被激发起来,大家都想方设法以更高质量的工作争取红旗。
“弯腰是一种美德”是闫洪斌推出的一项生产现场管理运动。号召大家“无论何时何地,发现‘迷失’在生产现场以及厂内道路上的废弃标准件、饮料瓶、包装袋等,请弯下腰捡起并帮他们找到合适的归宿。”此后,车间现场与保洁道路很快变得整洁清爽。
管理无小事,小衣橱里有乾坤。车间现场5定5S现已成为公司现场管理的基本要素。而在总装一部,5定5S的标识线已经划进了员工们的小衣橱里。小小的衣橱内部,被分成手套、衣服、私人物品等区域,小小线条看似多余,却对员工“规范意识”的培养大有裨益。
“车间线边的各暗灯开关盒高度一般为1.8米及以下,开关盒下边人员流动较大。我发现车间有很多1米9多高的小伙子,很容易被碰伤头,我们给所有开关盒的四个角都做了软包,安装很简单,效果却挺好。”类似这样的安全防护措施,每天的现场巡查总能让闫洪斌发现改一些改善点。如在车架翻转、驾驶室吊装等工位上安装护网,在地板链的出口处增加安全栅栏的防护等等。“一切都是为了员工能够安全舒心地工作。”
让员工感到被尊重,大家伙儿皆暖心
“我也是从一线干过来的,领导表扬我一下,我就会感到有无穷的力量。做的不对的地方领导给指出来,我欣然接受。对待我们的员工也要这样。”作为一名基层的管理者,闫洪斌有着切身的感受。在日常工作中,他从不吝啬对员工的肯定和表扬,对员工存在的问题也是直言不讳。
闫洪斌经常对车间主任、工段长、班长强调,要学会与员工打成一片,坚决杜绝摆小官架子,必须让员工充分感受到被尊重。“越是尊重员工,员工越不容易犯错误。想方设法激发员工的工作热情,极力解决员工的困难,而不是颐指气使,高高在上。”
“还要把员工当作自己的兄弟姊妹,真正去关心爱护他们。生产不忙,我就主动找到班段长、员工了解情况,这是正向沟通,是管理者的必备技能。他们的家庭情况、存在的困难我基本都有数。”在闫洪斌的带领下,车间重点