本文转自：南方日报
南海妇幼儿童康复科
创新模式守护“折翼天使”
质量品牌标杆
医疗服务作为保障人民健康的重要手段，是所有质量管理中最重要的类别之一。然而，人类的疾病多样、复杂，与工业生产“标准件”存在巨大差异。
近年来，佛山市南海区妇幼保健院（下称“南海妇幼”）儿童康复科通过持续探索与创新，在纷繁复杂的专科质量管理中找到一条清晰的、可推广的路径。该科室创立的“3+1”康复模式，即“医学康复、教育康复、家庭康复+医务社工服务”，现已推广至国内外30医院。
●陈梦赵进
精益求精
中西融合康复模式全国推广
南海妇幼儿童康复科主任李诺珍藏着一张照片，这张照片摄于年9月。当时，曾因病毒性脑炎成为植物人、后在南海妇幼治疗康复的泉泉（化名）到院报喜：他在参加高考后，被广东海洋大学录取。植物人康复难度巨大，而泉泉是幸运的，经过医生的妙手仁心，得到了全面的康复。
南海妇幼儿童康复科是广东省重点专科，于年由我国著名儿童康复专家刘振寰教授率队创建，为0—16岁的运动、智力、行为功能障碍儿童提供全面的康复评定及治疗，年均诊疗患儿2万—3万人次。
“我们科室自成立以来，一直坚持走以中医为特色、中西医融合儿童康复的道路，经过多年技术创新及总结，形成多项原创技术，技术水平位居国内前列。”李诺介绍，其中，现代医学康复、传统医学康复、家庭医学康复结合的“三结合”康复模式形成于年，经过近20年的临床实践和改进，年底引入医务社工，建立起“3+1”全人康复模式，即“医学康复、教育康复、家庭康复+医务社工服务”。
在此背后，是一条质量管理提升之路。在南海妇幼儿童康复科，科室质量与安全管理小组以科主任为第一责任人，科室每年制定科室质量与安全管理目标，每月开展精细化质量监督检查，每季进行质量数据分析，持续加强对医疗质量、过程质量及结果质量的监测，不断提升总体质量和运营效率，保障医疗安全。
近年来，南海妇幼儿童康复科还通过引入并应用卓越绩效管理工具，如全面质量管理（TQC）、质量环（PDCA循环）、品管圈（QCC）、疾病诊断相关组（DRGs）绩效评价等，促使科室质量管理能力获得全面提升，获得管理成果获得全国品管圈大赛课题研究组优秀奖、广东省品管圈大赛课题研究组一等奖等多个奖项。
科室的服务能力和影响力持续增强。年—年，南海妇幼儿童康复科住院人数为人，其中来自南海区外的有人，占比约88%，还包括来自三十多个国家和地区的患儿。同时，从全国各地前来学习取经的单位也越来越多。
“3+1”模式
护航患儿康复回归之路
历年来，南海妇幼儿童康复科在院领导带领下锲而不舍推动科研创新，提升临床水平，累计获得广东省科技进步奖二等奖一项，佛山市科技进步一等奖及南海区科技进步一等奖各四项，中国康复医学会科学技术奖两项、广东省康复医学会科学技术奖三项，申报各级科研课题58项，发表多篇学术论文余篇，突破了一个个临床技术难题。
在做好医学评估和治疗的本职工作之外，该团队还多方链接资源，整合成医学、教育、家庭加医务社工服务的院内脑瘫儿童“3+1”全人康复模式，帮助特殊儿童得到更有效的治疗，更好地回归社会。
年12月以来，医务社工服务进驻南海妇幼，结合医疗康复机制和人文关怀服务，协助患儿和家属处理在康复过程中面临的经济、情绪、家庭康复照顾等问题。
这是南海区内首个