荣登年度经济风云榜,行业中的异类

有这么一家公司:

他荣登“年度经济风云榜”;

蝉联多年“中国最佳创新公司50强”,作为行业唯一企业入选了工信部授予的“智能制造试点示范项目”;

更在行业内率先开创了一个新的商业模式,引发众多跟随,被《哈佛商业评论》盛赞为商业样本。

将这些名誉叠加在一起,你会想起哪家公司呢?

君临曾经在朋友圈里进行过一次小范围的测试,答案五花八门,从老牌的格力、海尔,到新一代的小米,都有人点名。

然而当他们知道答案之后,都震惊得掉下了下巴。

1

尚品宅配(SZ:),定制家具商业模式的开创者。

定制家具行业是近年房地产下游市场最热火朝天的领域之一,行业龙头纷纷上市,融资扩张,已经上市的也走出了一波亮眼的涨幅,备受市场追捧。

不过,和行业内的大玩家相比,尚品的出身与气质,与众不同。

欧派家居(SH:)、金牌厨柜(SH:)是以橱柜起家的;

索菲亚(SZ:)、好莱客(SH:)则是做衣柜出身的;

顾家家居(SH:)的拳头产品是沙发……

也就是说,他们的创始人都是在家具领域做了许久的专业人士,底层出身,摸爬滚打,深谙市场的法则。

尚品不同的地方在于,他们的创始人本身是知识分子,大学的老师。

书生创业,思维方式注定不一样。

年,两位华南理工大学的年轻老师下海创业,选择的方向是当时颇为热门的软件行业。

这家公司名为圆方软件,产品方向是室内设计软件。

在那个年代,最热门的软件公司包括用友、金蝶、东软、金山等等,做得好也能有一番不错的发展。

但不幸的是,年,圆方软件迎来了事业发展中的一次生死大坎。

年,真是一个神奇的年份,事后看来,那年的一场非典改变了无数公司的命运轨迹。

因为非典,刘强东在北京中关村的柜台无人问津,只好尝试网络电商售卖,意外的成就了日后大火的B2C模式,开启京东的枭雄之路。

因为非典,马云的B2B电商阿里巴巴第一次获得盈利,信心大增,扩张进入C2C领域,奠定了淘宝帝国的根基。

也因为非典,圆方的软件业务开拓被迫冻结,迎来动荡之秋。

事实上,那时候的软件行业普遍都进入了一个迷茫期,互联网革命以颠覆之势摧城拔寨,传统软件公司的业绩举步维艰。

大多数的公司,都选择了向互联网行业的升级,不过,结局并不美妙,其中的绝大多数都被互联网的新生代拍死在了沙滩上。

这是九死一生的劫难。

圆方的选择,与同行们不太一样,他决定向产业链的下游进军,做品牌家具的销售。

因为,许多年的家居行业设计软件的开发,让他看到了传统家具业的落后与痛点,他的切入点与打发,跟传统家具大佬们的套路注定不同。

就这样,尚品宅配诞生了。

2

作为一家上游公司,如果进入下游,结局会是什么呢?

最大的可能性,就是曾经的甲乙方合作关系,变成了竞争对手。

这显然是一般软件公司不能承受之重,也是传统上很少有软件公司敢于冒这个险的原因。

尚品是经过深思熟虑的。

当时市面上的家具品牌都是成品销售,这块领域已经很成熟了,客户都在那里,尚品必然不会去触碰。

但尚品发现,很多年轻客户对着目录册,或者现场的样品,总是挑来挑去找不到自己喜欢的那一款。

设计是一件很个性化的事情,标准化的东西总有不能如愿的地方。

尤其是衣柜、橱柜、鞋柜等板式家具,很多顾客都喜欢根据自己的喜好,让设计师来进行统一风格的设计,这样就慢慢出现了一片定制家具的蓝海。

只不过,好走的路总是容易被人抢先踏足,少人踏足也往往意味着荆棘的密布。

定制家具确实是一片蓝海,大家都看好,但当时能做起来的几乎没有,基本上都是些本地杂牌,质量不能保证,价格还贵。

最大的问题就是,需求太细,没有办法保证批量化生产,这样的话质量和成本就始终是行业发展路上的拦路虎。

尚品也很头痛,开始的时候,需要依赖代工厂生产,结果客户投诉不断,产品退货率一度高达30%。

为此,尚品最终选择了自建工厂,将业务模式做重,毕竟口碑和体验是业务发展的根本,留不下顾客就没有明天。

但是呢,问题又来了,模式做重的结果就是成本居高不下。

要降低成本,就必须实现定制的批量化生产,为了解决这个世纪大难题,尚品再次砸下血本。

他沉下心来,招募了大量的研发人员,不断改进工艺,还从海内外购置了大量先进设备,足足花了7年的时间来降低生产成本。

这便是尚品引以为傲的“柔性生产线”。

在固有的观念里,家具生产现场应该是这样子的:

然而在尚品,家具工厂却是这样的:

别以为工业4.0,只存在于飞机、汽车、高铁等高端制造业,家具业也可以有哦!

尤其是,尚品可是做软件出身的呀,对于大数据的运用得心应手:

比如,传统的定制家具厂商,有一个很大的问题,就是非标准件由于无法批量生产不同部件,只能一个订单一个订单的生产,导致成本居高不下;

而尚品,利用大数据,将所有用户的订单分解拆散,按照部件类型来生产,同时给部件打上


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